Последнее обновление: 12 февраля 2026 г.
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА. ПОЛУЧАЯ ДОСТУП К СЕРВИСУ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ЕГО, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ БЫТЬ СВЯЗАННЫМИ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ И ПОЛОЖЕНИЯМИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИС.
Настоящие Условия и положения («Условия», «Условия использования» или «Соглашение») представляют собой юридически обязательное соглашение между вами и BloomBook LLC («BloomBook», «мы», «нас» или «наш») — обществом с ограниченной ответственностью, учрежденным по законодательству штата Делавэр, США, с зарегистрированным адресом: 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19904, USA.
Настоящие Условия регулируют ваш доступ к веб-сайту BloomBook, мобильным приложениям (iOS и Android) и любым связанным сервисам, функциям или контенту (совместно — «Сервис») и их использование. Настоящие Условия применяются ко всем пользователям Сервиса, включая зарегистрированных владельцев учетных записей, гостевых пользователей и Получателей.
Используя Сервис любым образом, включая, помимо прочего, просмотр, покупку товаров, активацию Кодов получения, создание Цифровых воспоминаний или размещение контента, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности (доступную по адресу www.bloombook.com/privacy), а также все иные политики, упомянутые в настоящем документе.
Деятельность Продавцов (Поставщиков), которые размещают и продают товары через Сервис, регулируется отдельным Соглашением с продавцом. В той мере, в какой настоящие Условия описывают работу маркетплейса, такие описания предоставляются Клиентам исключительно в информационных целях и не создают для BloomBook каких-либо обязательств по принудительному исполнению обязательств Продавцов в интересах какого-либо Клиента.
Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь получать сообщения от BloomBook в электронном виде, в том числе по электронной почте, через уведомления в приложении, push-уведомления и сообщения, размещаемые в Сервисе. Вы соглашаетесь, что все соглашения, уведомления, раскрытия информации и иные сообщения, которые BloomBook предоставляет вам в электронном виде, удовлетворяют любому юридическому требованию о письменной форме таких сообщений.
BloomBook предоставляет площадку — онлайн-платформу маркетплейса, — где Продавцы могут создавать Объявления для продажи цветов, подарков и сопутствующих товаров, а Клиенты могут просматривать Объявления, совершать покупки и взаимодействовать с Продавцами. BloomBook также предоставляет функции, позволяющие пользователям оцифровывать, сохранять и передавать воспоминания о полученных цветах с помощью Кодов получения и Цифровых воспоминаний.
BloomBook действует исключительно как платформа-посредник. BloomBook не участвует напрямую в каких-либо сделках между Продавцами и Клиентами и не является их стороной. BloomBook не производит, не хранит, не обрабатывает и не доставляет какие-либо физические товары. Подготовка, качество и доставка всех заказов являются исключительной ответственностью соответствующего Продавца.
BloomBook не контролирует качество, безопасность, законность или достоверность каких-либо Объявлений, способность какого-либо Продавца завершить продажу или выполнить заказ, способность какого-либо Клиента завершить покупку, а также правдивость или достоверность любого Контента, размещаемого пользователями.
BloomBook не является изготовителем, производителем, дистрибьютором или продавцом каких-либо товаров, размещенных в Сервисе или продаваемых через него. BloomBook не осматривает, не тестирует, не проверяет, не обрабатывает, не хранит и не доставляет какие-либо товары. Все товары предоставляются исключительно независимыми Продавцами.
Товары, доступные через Сервис, могут включать свежие цветы, растения, пищевые продукты и иные товары, которые могут содержать аллергены или вещества, способные вызвать неблагоприятные реакции. BloomBook не гарантирует точность или полноту какой-либо информации об аллергенах, ингредиентах или пищевой ценности, предоставленной Продавцами. Клиент несет единоличную ответственность за то, чтобы:
Изображения товаров, отображаемые в Сервисе, предоставляются Продавцами и призваны давать репрезентативное представление о предлагаемом товаре. В силу природы натуральных продуктов фактические товары могут отличаться от показанных изображений. Разумные расхождения между изображениями товаров и доставленными товарами не являются дефектом, нарушением договора или основанием для возврата средств.
BloomBook не гарантирует доступность какого-либо конкретного Продавца, товара, Объявления, зоны доставки, даты доставки или функции Сервиса. Продавцы могут быть удалены из Сервиса, изменять свои Объявления, менять зоны доставки или становиться временно либо постоянно недоступными в любой момент без уведомления.
Сервис доступен только лицам, соответствующим минимальным возрастным требованиям, установленным применимым законодательством:
Отдельные функции Сервиса, включая возможность совершать покупки, могут быть доступны гостевым пользователям без обязательной регистрации учетной записи. Гостевые пользователи связаны настоящими Условиями в той же мере, что и зарегистрированные пользователи.
Вы можете запросить удаление своей учетной записи в любое время, связавшись с нами по адресу или через настройки учетной записи в Сервисе. После получения вашего запроса:
Все Продавцы на маркетплейсе BloomBook являются независимыми предприятиями. Они не являются сотрудниками, агентами или представителями BloomBook. Каждый Продавец несет единоличную ответственность за свои товары, цены, Объявления, выполнение заказов, доставку, обслуживание клиентов и соблюдение применимого законодательства.
BloomBook требует от Продавцов соблюдения стандартов, установленных в Соглашении с продавцом. К Продавцам, не соблюдающим эти стандарты, могут применяться предупреждения, приостановка или окончательное удаление из Сервиса. При этом обеспечение исполнения Соглашения с продавцом осуществляется исключительно по усмотрению BloomBook.
Все описания товаров, изображения, цены, информация об аллергенах, списки ингредиентов и иные сведения, отображаемые в Сервисе, предоставляются Продавцами. BloomBook самостоятельно не проверяет, не тестирует и не подтверждает такую информацию.
BloomBook может предлагать значки верификации или аналогичные обозначения. Вы признаете, что:
Сервис может отображать отдельные Объявления на заметных позициях. Рекомендуемый контент может определяться алгоритмами, платным размещением, редакционным отбором, метриками вовлеченности пользователей, географической релевантностью или сочетанием этих факторов. Отображение Объявления в качестве Рекомендуемого контента НЕ является одобрением или гарантией со стороны BloomBook.
Размещая заказ через Сервис, вы вступаете в прямую сделку с Продавцом. BloomBook содействует совершению сделки, но не является стороной соглашения между вами и Продавцом. Вы несете ответственность за предоставление точной и полной информации.
Вы заверяете и гарантируете, что имеете право использовать любое платежное средство, которое вы предоставляете. Вся платежная информация должна быть правдивой и точной. BloomBook оставляет за собой право отказать в любом заказе или отменить его по любой причине.
Все цены на товары, размещенные в Сервисе, устанавливаются Продавцами и отображаются в валюте, указанной на момент покупки. BloomBook не контролирует и не гарантирует точность информации о ценах.
Платежи обрабатываются через наших сторонних поставщиков платежных услуг. BloomBook не собирает и не хранит полные номера кредитных карт, дебетовых карт или реквизиты банковских счетов.
Применимые налоги определяются исходя из адреса доставки и применимого законодательства. Продавец несет ответственность за определение, сбор и перечисление всех применимых налогов на продаваемые им товары.
BloomBook может предлагать промокоды. Если не указано иное, промокоды:
Вы обязуетесь не инициировать чарджбэк (возвратный платеж) или платежный спор по любой транзакции, в которой товар был доставлен в соответствии с описанием. Если вы инициируете мошеннический или необоснованный чарджбэк, BloomBook оставляет за собой право немедленно приостановить или прекратить действие вашей учетной записи и взыскать все причитающиеся суммы.
Отдельные Продавцы могут предлагать товары по подписке или планы регулярной доставки. Оформляя План подписки, вы вступаете в схему регулярных покупок с Продавцом. BloomBook выступает исключительно в роли посредника.
Оформляя План подписки, вы:
BloomBook направит вам напоминание не менее чем за пять (5) дней до каждой Даты продления; оно будет включать предстоящую плату, сводку плана, любые изменения и инструкции по отмене.
Вы можете отменить свою Подписку в любое время через настройки учетной записи или отправив письмо на legal@bloombook.com. При отмене до следующей Даты продления дальнейшие списания производиться не будут, и вы получите уже оплаченные доставки.
Там, где это доступно, вы можете приостановить свою Подписку на определенный период вместо ее отмены. По истечении периода приостановки Подписка автоматически возобновится с уведомлением не менее чем за пять (5) дней.
Отдельные Планы подписки могут включать минимальный период обязательств. Если вы отмените подписку до окончания минимального периода, с вас может быть взыскана плата за досрочное расторжение, раскрытая при оформлении.
В случае изменения Платы за подписку BloomBook уведомит вас не менее чем за пятнадцать (15) дней до вступления изменения в силу. Если вы не отмените подписку до даты вступления в силу, будет считаться, что вы приняли новую плату.
Если ваше платежное средство отклонено, BloomBook может предпринять до трех (3) попыток обработать платеж в течение семи (7) дней. Доставки могут быть приостановлены до обработки платежа. Если платеж не удается обработать, Подписка будет автоматически отменена.
Возвраты средств за отдельные доставки в рамках Подписки регулируются Разделом 8. Недоставка дает вам право на полный возврат средств за конкретную доставку без отмены Подписки.
Для Планов подписки, включающих Коды получения, отдельный Код получения будет создаваться для каждой отдельной доставки. Если Подписка отменена из-за неуплаты или мошенничества, BloomBook может отозвать связанные Коды получения, Цифровые коллекционные предметы и Цифровые воспоминания.
Клиенты могут приобрести План подписки в подарок. Клиент несет ответственность за все платежи. Подарочные подписки НЕ будут продлеваться автоматически, если Получатель прямо не даст на это согласие.
Отдельные заказы могут включать Код получения, который позволяет Получателю в цифровом виде получить и сохранить запись о полученных цветах. Коды получения уникальны, предназначены для однократного использования и не могут продаваться, обмениваться или конвертироваться в денежную стоимость. Активируя Код получения, Получатель соглашается с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности.
Функция «Цифровые воспоминания» позволяет пользователям создавать, хранить и передавать цифровые записи, связанные с цветами. Используя эту функцию, вы соглашаетесь, что:
BLOOMBOOK НЕ ГАРАНТИРУЕТ СОХРАННОСТЬ, ЦЕЛОСТНОСТЬ, ДОСТУПНОСТЬ ИЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ КАКИХ-ЛИБО ДАННЫХ, ХРАНЯЩИХСЯ В ЦИФРОВЫХ ВОСПОМИНАНИЯХ. Вы несете единоличную ответственность за сохранение резервных копий любого загружаемого вами контента. BloomBook не является сервисом резервного копирования или архивирования.
Вы обязуетесь не загружать, не хранить и не передавать какой-либо контент, который:
Цифровые коллекционные предметы являются исключительной собственностью BloomBook. Вы получаете ограниченную, личную, непередаваемую, неисключительную, отзывную лицензию на просмотр и отображение ваших Цифровых коллекционных предметов в рамках Сервиса. Цифровые коллекционные предметы не могут продаваться, обмениваться, передаваться или отчуждаться за пределами Сервиса.
Вы обязуетесь не эксплуатировать, не злоупотреблять и не манипулировать какими-либо багами, сбоями, ошибками или уязвимостями для получения Цифровых коллекционных предметов, Кодов получения или иных цифровых активов. Если вы обнаружите уязвимость, вы обязаны незамедлительно сообщить о ней на support@bloombook.com.
Вы можете запросить отмену заказа до начала его подготовки Продавцом. После того как Продавец приступил к подготовке, отмена может быть невозможна, особенно для скоропортящихся или индивидуально изготавливаемых товаров.
Только Клиент, разместивший и оплативший заказ, может запросить возврат средств, отмену или подать претензию. Получателям следует уведомить Клиента, который затем может инициировать процедуру спора.
В случае одобрения возврата средства будут перечислены на исходное платежное средство в течение четырнадцати (14) рабочих дней. Из суммы возврата могут вычитаться уже понесенные расходы на доставку.
Если вы являетесь потребителем в Европейской экономической зоне, вы можете иметь законное право отказаться от покупки в течение 14 дней. Однако это право не распространяется на скоропортящиеся товары или товары, изготовленные по вашим спецификациям.
Если вы являетесь потребителем в Мексике, вы можете иметь право отменить покупку в течение пяти (5) рабочих дней после доставки при условии возврата товаров в первоначальном состоянии. Это право не распространяется на скоропортящиеся или индивидуально изготовленные товары.
Товары доставляются по адресу, указанному Клиентом. Доставка является исключительной обязанностью Продавца. BloomBook не контролирует, не управляет и не осуществляет какую-либо логистику доставки. Ориентировочные сроки доставки не гарантируются BloomBook. Риск утраты и право собственности переходят к Клиенту в момент доставки.
Ваш Контент и ваше использование Сервиса не должны:
BloomBook и его лицензиары обладают всеми законными правами, титулом и интересами в отношении Сервиса, включая все права интеллектуальной собственности, товарные знаки, торговые наименования, логотипы, доменные имена и отличительные элементы бренда.
Размещая Контент в Сервисе, вы предоставляете BloomBook неисключительную, всемирную, бессрочную, безотзывную, безвозмездную лицензию с правом сублицензирования на использование, воспроизведение, адаптацию, изменение, публикацию, отображение и распространение такого Контента в связи с работой и продвижением Сервиса.
Если вы считаете, что Контент в Сервисе нарушает ваши авторские права, направьте письменное уведомление нашему назначенному агенту DMCA по адресу legal@bloombook.com. Встречные уведомления также могут направляться на тот же адрес.
Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, приложения или сервисы. BloomBook не владеет сторонними сервисами, не контролирует их, не одобряет и не принимает на себя какую-либо ответственность за них. Ваше взаимодействие со сторонними сервисами происходит исключительно между вами и соответствующим третьим лицом.
Предоставляя свой номер телефона и давая согласие, вы соглашаетесь получать SMS/MMS-сообщения от BloomBook, включая транзакционные сообщения и, при наличии отдельного явного согласия, маркетинговые сообщения. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных.
Вы можете отказаться от маркетинговых SMS/MMS-сообщений в любое время, ответив STOP. Вы можете отказаться от транзакционных SMS, ответив STOP, однако это может ограничить получение обновлений о заказе в реальном времени.
Использование вами Сервиса регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в Политике конфиденциальности.
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ. В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, BLOOMBOOK ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТИТУЛА, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.
Некоторые юрисдикции не допускают исключения или ограничения подразумеваемых гарантий, поэтому указанные выше исключения могут к вам не применяться. Вы также можете иметь иные юридические права, которые различаются в зависимости от юрисдикции.
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, BLOOMBOOK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ДАННЫХ ИЛИ ИНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ ПОТЕРЬ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ОСНОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ BLOOMBOOK НЕ ПРЕВЫСИТ БОЛЬШУЮ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СУММ: (A) ОБЩЕЙ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ BLOOMBOOK ЗА ДВЕНАДЦАТЬ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ; ИЛИ (B) СТА ДОЛЛАРОВ США (US $100.00).
ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ ВОЗМЕЩАТЬ УБЫТКИ, ЗАЩИЩАТЬ И ОГРАЖДАТЬ BLOOMBOOK ОТ ЛЮБЫХ УБЫТКОВ, РАСХОДОВ, ПОТЕРЬ, ИЗДЕРЖЕК И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, СВЯЗАННЫХ С ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, ВОЗНИКАЮЩЕЙ ИЗ: (A) ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ СЕРВИСА; (B) НАРУШЕНИЯ ВАМИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ; (C) ВАШЕГО КОНТЕНТА; (D) НАРУШЕНИЯ ВАМИ ЛЮБОГО ЗАКОНА ИЛИ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ; (E) ЛЮБОЙ СДЕЛКИ С ПРОДАВЦОМ; (F) ЛЮБОГО МОШЕННИЧЕСКОГО ЧАРДЖБЭКА; ИЛИ (G) ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАМИ НЕТОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
Прежде чем инициировать какое-либо формальное разбирательство, вы соглашаетесь сначала связаться с BloomBook по адресу legal@bloombook.com и попытаться урегулировать спор неформально в течение не менее тридцати (30) дней.
ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ РЕЗИДЕНТОМ США И СПОР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ УРЕГУЛИРОВАН НЕФОРМАЛЬНО, ЛЮБОЙ СПОР ПОДЛЕЖИТ ОКОНЧАТЕЛЬНОМУ РАЗРЕШЕНИЮ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ АРБИТРАЖЕ В ШТАТЕ ДЕЛАВЭР, АДМИНИСТРИРУЕМОМ АМЕРИКАНСКОЙ АРБИТРАЖНОЙ АССОЦИАЦИЕЙ.
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ, ВЫ И BLOOMBOOK СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЛЮБЫЕ ПРОЦЕДУРЫ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ БУДУТ ПРОВОДИТЬСЯ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В РАМКАХ КОЛЛЕКТИВНОГО, ОБЪЕДИНЕННОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИСКА.
Если вы проживаете за пределами США, любой спор подлежит разрешению в судах штата Делавэр с учетом любых императивных прав защиты потребителей по законам вашей страны. Пользователи в ЕЭЗ могут обращаться в суды страны своего проживания. Пользователи в Мексике могут осуществлять свои права через PROFECO.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Делавэр, США, без учета его коллизионных норм. Ничто в настоящих Условиях не направлено на ограничение каких-либо императивных прав, которые могут принадлежать вам по законам страны вашего проживания.
BloomBook оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. При несущественных изменениях будет обновляться дата «Последнее обновление». При существенных изменениях BloomBook направит уведомление не менее чем за тридцать (30) дней.
Любые уведомления в адрес BloomBook направляются по электронной почте на legal@bloombook.com или почтой по адресу:
Компания: BloomBook LLC
Адрес: 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19904, USA
Эл. почта:
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы можете обратиться в Отдел помощи по жалобам Управления по обслуживанию потребителей Департамента по делам потребителей Калифорнии по почте по адресу 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 или по телефону (800) 952-5210.
Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящих Условиях, свяжитесь с нами по адресу .
Благодарим вас за использование BloomBook.
