Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos", "Términos de Uso" o "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y BloomBook LLC ("BloomBook", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio registrado en 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19904, USA.

Estos Términos rigen tu acceso y uso del sitio web de BloomBook, las aplicaciones móviles (iOS y Android) y cualquier servicio, función o contenido relacionado (colectivamente, el "Servicio"). Estos Términos aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos los titulares de cuentas registradas, los usuarios invitados y los Destinatarios.

Al usar el Servicio de cualquier manera, incluido, entre otros, navegar, comprar artículos, canjear Códigos de Canje, crear Recuerdos Digitales o aportar contenido, aceptas quedar obligado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad (disponible en www.bloombook.com/privacy) y todas las demás políticas aquí referenciadas.

Los Vendedores (Proveedores) que publican y venden productos a través del Servicio se rigen por un Acuerdo de Vendedor separado. En la medida en que estos Términos describan cómo opera el marketplace, dichas descripciones se proporcionan únicamente con fines informativos para los Clientes y no crean ninguna obligación por parte de BloomBook de hacer cumplir las obligaciones de los Vendedores en beneficio de ningún Cliente.

1.1 Acuerdo Electrónico

Al acceder al Servicio o usarlo, consientes recibir comunicaciones de BloomBook por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico, las notificaciones dentro de la app, las notificaciones push y los mensajes publicados en el Servicio. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que BloomBook te proporcione electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito.

2. Definiciones

• Servicio: el sitio web de BloomBook, las aplicaciones móviles (iOS y Android) y cualquier plataforma, API o servicio afiliado operado por BloomBook LLC.
• Cliente (Comprador): un usuario que compra flores, regalos u otros artículos a través del Servicio. Incluye tanto a los usuarios registrados como a los usuarios invitados.
• Usuario Invitado: un usuario que realiza una compra o usa ciertas funciones del Servicio sin crear una cuenta.
• Vendedor (Proveedor): una floristería o tienda de regalos independiente que ofrece y vende artículos a través del Servicio. Los Vendedores son negocios independientes que se rigen por un Acuerdo de Vendedor separado y son los únicos responsables de la preparación, la calidad y la entrega de los pedidos.
• Destinatario: la persona designada por el Cliente para recibir los artículos pedidos, cuando el Cliente no es quien los recibe.
• Código de Canje: un código alfanumérico único asociado a un pedido de flores que permite a un Destinatario reclamar digitalmente y conservar un registro de las flores que recibió a través de la app de BloomBook.
• Recuerdos Digitales: registros digitales, fotos, mensajes y metadatos asociados a las flores recibidas o enviadas, almacenados en el perfil del usuario en la app de BloomBook.
• Coleccionable Digital: un artículo coleccionable virtual, insignia o activo digital generado dentro del ecosistema de BloomBook cuando un Destinatario canjea un Código de Canje o cuando se alcanzan ciertos hitos. Los Coleccionables Digitales forman parte del sistema propietario de BloomBook, no tienen valor monetario y son propiedad exclusiva de BloomBook.
• Contenido: cualquier dato, texto, información, gráfico, imagen, fotografía, perfil, audio, video, artículo, publicación, reseña y enlace enviado, publicado o mostrado en el Servicio por cualquier usuario.
• Publicación: un producto o servicio ofrecido a la venta por un Vendedor a través del Servicio, incluidas todas las descripciones, imágenes, precios y condiciones asociados.
• Acuerdo de Vendedor: el acuerdo separado entre BloomBook y cada Vendedor que rige el uso del Servicio por parte del Vendedor.
• Plan de Suscripción: un esquema de compra recurrente ofrecido por un Vendedor a través del Servicio, mediante el cual el Cliente autoriza entregas periódicas de productos en intervalos especificados a cambio de pagos recurrentes.
• Ciclo de Facturación: el período recurrente por el cual se realiza el cobro al Cliente por un Plan de Suscripción.
• Fecha de Renovación: la fecha en la que un Plan de Suscripción se renueva automáticamente y se realiza el cargo al método de pago del Cliente.
• Tarifa de Suscripción: el monto recurrente que se cobra al Cliente por cada Ciclo de Facturación de un Plan de Suscripción.

3. BloomBook es un Espacio de Encuentro

BloomBook proporciona un espacio de encuentro — una plataforma de marketplace en línea — donde los Vendedores pueden crear Publicaciones para vender flores, regalos y artículos relacionados, y donde los Clientes pueden explorar Publicaciones, realizar compras e interactuar con los Vendedores. BloomBook también ofrece funciones que permiten a los usuarios digitalizar, conservar y compartir recuerdos de las flores que reciben mediante Códigos de Canje y Recuerdos Digitales.

BloomBook actúa únicamente como una plataforma intermediaria. BloomBook no participa directamente en ninguna transacción entre Vendedores y Clientes, ni es parte de ellas. BloomBook no produce, almacena, manipula ni entrega ningún producto físico. La preparación, la calidad y la entrega de todos los pedidos son responsabilidad exclusiva del Vendedor correspondiente.

BloomBook no tiene control sobre la calidad, seguridad, legalidad o exactitud de ninguna Publicación, la capacidad de cualquier Vendedor para concretar una venta o cumplir un pedido, la capacidad de cualquier Cliente para completar una compra, ni la veracidad o exactitud de cualquier Contenido publicado por los usuarios.

3.1 Responsabilidad sobre los Productos y Asunción de Riesgo

BloomBook no es el fabricante, productor, distribuidor ni vendedor de ningún producto publicado en el Servicio o vendido a través de él. BloomBook no inspecciona, prueba, verifica, manipula, almacena ni entrega ningún producto. Todos los productos son proporcionados exclusivamente por Vendedores independientes.

3.2 Aviso sobre Alérgenos y Salud

Los productos disponibles a través del Servicio pueden incluir flores frescas, plantas, alimentos y otros artículos que pueden contener alérgenos o sustancias capaces de causar reacciones adversas. BloomBook no garantiza la exactitud ni la integridad de la información sobre alérgenos, ingredientes o datos nutricionales proporcionada por los Vendedores. Es responsabilidad exclusiva del Cliente:

• Revisar todas las descripciones de los productos y la información sobre alérgenos proporcionada por el Vendedor antes de realizar un pedido.
• Informar al Vendedor de cualquier alergia, sensibilidad o restricción alimentaria conocida.
• Asegurarse de que los productos que contengan alérgenos potenciales sean apropiados para el Destinatario previsto.

3.3 Aviso sobre la Representación en Fotos

Las imágenes de productos mostradas en el Servicio son proporcionadas por los Vendedores y pretenden ser representativas del producto ofrecido. Debido a la naturaleza de los productos naturales, los productos reales pueden variar respecto de las imágenes mostradas. Las variaciones razonables entre las imágenes de los productos y los productos entregados no constituyen un defecto, un incumplimiento de contrato ni un motivo de reembolso.

3.4 Sin Garantía de Disponibilidad

BloomBook no garantiza la disponibilidad de ningún Vendedor, producto, Publicación, zona de entrega, fecha de entrega o función del Servicio en particular. Los Vendedores pueden ser removidos del Servicio, modificar sus Publicaciones, cambiar sus zonas de entrega o quedar temporal o permanentemente no disponibles en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Elegibilidad y Registro de Cuenta

4.1 Requisitos de Edad

El Servicio está disponible únicamente para personas que cumplan los requisitos de edad mínima establecidos por la ley aplicable:

• Estados Unidos: debes tener al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 18 años, debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores.
• Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza: debes tener al menos 16 años.
• México: debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento verificable de tus padres o tutores.
• Todas las demás jurisdicciones: debes tener al menos 16 años, salvo que la ley local establezca un umbral diferente.

4.2 Cuentas Registradas

• Debes proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu cuenta.
• Aceptas notificar de inmediato a BloomBook cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes transferir tu cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Solo se permite una cuenta por persona, salvo autorización expresa de BloomBook.
• BloomBook se reserva el derecho de rechazar registros, cancelar cuentas o negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

4.3 Usuarios Invitados

Ciertas funciones del Servicio, incluida la posibilidad de realizar compras, pueden estar disponibles para usuarios invitados sin requerir el registro de una cuenta. Los usuarios invitados quedan obligados por estos Términos de la misma manera que los usuarios registrados.

4.4 Cancelación de la Cuenta por el Usuario

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos en legal@bloombook.com o desde la configuración de la cuenta en el Servicio. Al recibir tu solicitud:

• Pedidos pendientes: cualquier pedido actualmente en curso se completará y entregará antes de cerrar la cuenta.
• Suscripciones Activas: todos los Planes de Suscripción activos se cancelarán con efecto al final del Ciclo de Facturación en curso.
• Recuerdos Digitales: todos los Recuerdos Digitales se eliminarán de forma permanente dentro de los 90 días posteriores al cierre de la cuenta.
• Registros de transacciones: BloomBook conservará los registros de transacciones durante el período requerido por la ley aplicable.
• Códigos de Canje: cualquier Código de Canje no canjeado seguirá siendo válido, pero ya no será accesible desde tu cuenta.
• Reseñas y Contenido: las reseñas y otro Contenido podrán conservarse de forma anonimizada.

5. Cómo Funciona el Marketplace

5.1 Independencia de los Vendedores

Todos los Vendedores del marketplace de BloomBook son negocios independientes. No son empleados, agentes ni representantes de BloomBook. Cada Vendedor es el único responsable de sus productos, precios, Publicaciones, cumplimiento de los pedidos, entregas, servicio al cliente y cumplimiento de las leyes aplicables.

5.2 Exigibilidad a los Vendedores

BloomBook exige a los Vendedores cumplir con los estándares establecidos en el Acuerdo de Vendedor. Los Vendedores que no cumplan con estos estándares pueden estar sujetos a advertencias, suspensión o remoción permanente del Servicio. Sin embargo, la aplicación del Acuerdo de Vendedor por parte de BloomBook queda a la entera discreción de BloomBook.

5.3 Información de los Productos

Todas las descripciones de productos, imágenes, precios, información sobre alérgenos, listas de ingredientes y demás detalles mostrados en el Servicio son proporcionados por los Vendedores. BloomBook no verifica, prueba ni valida dicha información de forma independiente.

5.4 Vendedores Verificados, Insignias y Programas Premium

BloomBook puede ofrecer insignias de verificación o designaciones similares. Reconoces que:

• Las Insignias de Verificación indican únicamente que un Vendedor ha completado un proceso de verificación específico. NO constituyen un respaldo, recomendación ni garantía por parte de BloomBook.
• BloomBook no inspecciona, prueba, audita ni evalúa los productos de ningún Vendedor como parte del proceso de verificación.
• BloomBook puede otorgar, modificar, suspender o revocar Insignias de Verificación en cualquier momento, a su entera discreción.
• Los Clientes no deben confiar en las Insignias de Verificación como sustituto de su propia diligencia debida.

5.5 Publicaciones Destacadas, Recomendaciones y Clasificaciones

El Servicio puede mostrar ciertas Publicaciones en posiciones destacadas. El Contenido Destacado puede determinarse mediante algoritmos, ubicaciones pagadas, selección editorial, métricas de interacción de los usuarios, relevancia geográfica o una combinación de estos factores. Que una Publicación se muestre como Contenido Destacado NO constituye un respaldo ni una garantía por parte de BloomBook.

6. Pedidos y Transacciones

6.1 Realizar un Pedido

Al realizar un pedido a través del Servicio, celebras una transacción directa con el Vendedor. BloomBook facilita la transacción, pero no es parte del acuerdo entre tú y el Vendedor. Eres responsable de proporcionar información precisa y completa.

6.2 Aceptación del Pedido y Facturación

Declaras y garantizas que tienes derecho a usar cualquier método de pago que proporciones. Toda la información de facturación debe ser veraz y precisa. BloomBook se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.

6.3 Precios

Todos los precios de los artículos publicados en el Servicio son establecidos por los Vendedores y se muestran en la moneda indicada al momento de la compra. BloomBook no controla ni garantiza la exactitud de la información de precios.

6.4 Pagos

Los pagos se procesan a través de nuestros proveedores externos de servicios de pago. BloomBook no recopila ni almacena números completos de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito ni datos de cuentas bancarias.

6.5 Impuestos

Los impuestos aplicables se determinan según la dirección de entrega y las leyes aplicables. El Vendedor es responsable de determinar, cobrar y remitir todos los impuestos aplicables por los productos que vende.

6.6 Códigos Promocionales

BloomBook puede ofrecer códigos promocionales. Salvo que se indique lo contrario:

• Son de naturaleza limitada y pueden expirar o descontinuarse en cualquier momento.
• No pueden copiarse, venderse, transferirse ni distribuirse de ninguna otra forma.
• No son canjeables por dinero en efectivo y no tienen valor monetario.
• Pueden estar limitados a un uso por Cliente, por hogar o por pedido.
• No pueden combinarse con otras ofertas salvo que se indique expresamente.

6.7 Transacciones Fraudulentas y Contracargos

Aceptas no iniciar ningún contracargo ni disputa de pago por ninguna transacción en la que el producto haya sido entregado según lo descrito. Si inicias un contracargo fraudulento o injustificado, BloomBook se reserva el derecho de suspender o cancelar de inmediato tu cuenta y de recuperar todos los montos adeudados.

6A. Suscripciones y Pedidos Recurrentes

6A.1 Descripción General

Ciertos Vendedores pueden ofrecer productos por suscripción o planes de entrega recurrente. Al inscribirte en un Plan de Suscripción, celebras un esquema de compra recurrente con el Vendedor. BloomBook actúa únicamente como intermediario.

6A.3 Inscripción y Autorización

Al inscribirte en un Plan de Suscripción:

• Reconoces que estás celebrando un esquema de compra recurrente que generará cargos periódicos.
• Autorizas expresamente a BloomBook y a su procesador de pagos designado a realizar cargos a tu método de pago.
• Aceptas que tu Suscripción se renovará automáticamente al final de cada Ciclo de Facturación, salvo que la canceles.

6A.4 Notificaciones Previas a la Renovación

BloomBook te enviará una notificación de recordatorio al menos cinco (5) días antes de cada Fecha de Renovación, la cual incluirá la próxima tarifa, un resumen del plan, cualquier cambio e instrucciones sobre cómo cancelar.

6A.5 Cancelación por el Cliente

Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o enviando un correo a legal@bloombook.com. Si cancelas antes de la siguiente Fecha de Renovación, no se realizarán más cargos y recibirás las entregas ya pagadas.

6A.6 Pausar una Suscripción

Cuando esté disponible, puedes pausar tu Suscripción por un período determinado en lugar de cancelarla. Si el período de pausa expira, la Suscripción se reanudará automáticamente con un aviso previo de al menos cinco (5) días.

6A.7 Períodos de Permanencia Mínima

Ciertos Planes de Suscripción pueden incluir un período de permanencia mínima. Si cancelas antes del final de la permanencia mínima, se te podrá cobrar una tarifa por cancelación anticipada según lo informado al momento de la inscripción.

6A.8 Cambios de Precio

Si la Tarifa de Suscripción cambia, BloomBook te notificará al menos quince (15) días antes de que el cambio entre en vigor. Si no cancelas antes de la fecha de entrada en vigor, se considerará que has aceptado la nueva tarifa.

6A.9 Pagos Fallidos

Si tu método de pago es rechazado, BloomBook puede intentar procesar el pago hasta tres (3) veces dentro de un plazo de siete (7) días. Las entregas pueden suspenderse hasta que el pago se procese. Si el pago no puede procesarse, la Suscripción se cancelará automáticamente.

6A.10 Reembolsos de Pedidos de Suscripción

Los reembolsos de entregas individuales dentro de una Suscripción se rigen por la Sección 8. La falta de entrega te da derecho a un reembolso completo por esa entrega específica sin cancelar la Suscripción.

6A.12 Códigos de Canje y Coleccionables Digitales en Suscripciones

Para los Planes de Suscripción que incluyen Códigos de Canje, se generará un Código de Canje separado por cada entrega individual. Si una Suscripción se cancela por falta de pago o fraude, BloomBook puede revocar los Códigos de Canje, Coleccionables Digitales y Recuerdos Digitales asociados.

6A.13 Suscripciones de Regalo

Los Clientes pueden comprar un Plan de Suscripción como regalo. El Cliente es responsable de todos los pagos. Las Suscripciones de Regalo NO se renovarán automáticamente salvo que el Destinatario acepte la renovación de forma expresa.

7. Códigos de Canje, Coleccionables Digitales y Recuerdos Digitales

7.1 Códigos de Canje

Ciertos pedidos pueden incluir un Código de Canje que permite al Destinatario reclamar digitalmente y conservar un registro de las flores que recibió. Los Códigos de Canje son únicos, de un solo uso, y no pueden venderse, intercambiarse ni cambiarse por valor monetario. Al canjear un Código de Canje, el Destinatario acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

7.2 Recuerdos Digitales

La función de Recuerdos Digitales permite a los usuarios crear, almacenar y compartir registros digitales asociados a las flores. Al usar esta función, aceptas que:

• Eres el único responsable del contenido que subes.
• BloomBook puede almacenar, mostrar y tratar el contenido de tus Recuerdos Digitales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Los Recuerdos Digitales se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de la cuenta.
• BloomBook se reserva el derecho de remover cualquier contenido que viole estos Términos.

7.3 Aviso sobre Pérdida de Datos en Recuerdos Digitales

BLOOMBOOK NO GARANTIZA LA PERMANENCIA, INTEGRIDAD, DISPONIBILIDAD NI SEGURIDAD DE NINGÚN DATO ALMACENADO EN RECUERDOS DIGITALES. Eres el único responsable de mantener copias de respaldo de cualquier contenido que subas. BloomBook no es un servicio de respaldo ni de archivo.

7.4 Uso Aceptable de los Recuerdos Digitales

Aceptas no subir, almacenar ni compartir ningún contenido que:

• Represente o promueva material de explotación infantil.
• Contenga material sexualmente explícito o pornográfico.
• Promueva la violencia, el terrorismo, las autolesiones o el odio.
• Infrinja los derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos de cualquier tercero.
• Contenga malware, virus o cualquier otro código dañino.
• Sea fraudulento, engañoso o induzca a error.
• Viole cualquier ley o regulación aplicable, o estos Términos.

7.5 Coleccionables Digitales

Los Coleccionables Digitales son propiedad exclusiva de BloomBook. Recibes una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para ver y mostrar tus Coleccionables Digitales dentro del Servicio. Los Coleccionables Digitales no pueden venderse, intercambiarse, transferirse ni canjearse fuera del Servicio.

7.6 Integridad de los Activos Digitales

Aceptas no explotar, abusar de ni manipular ningún bug, fallo, error o vulnerabilidad para obtener Coleccionables Digitales, Códigos de Canje u otros activos digitales. Si descubres una vulnerabilidad, debes reportarla de inmediato a support@bloombook.com.

8. Cancelaciones y Reembolsos

8.1 Cancelación por el Cliente

Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que el Vendedor comience la preparación. Una vez que el Vendedor haya comenzado la preparación, la cancelación puede no ser posible, especialmente para artículos perecederos o personalizados.

8.2 Quién Puede Presentar un Reclamo

Solo el Cliente que realizó y pagó el pedido puede solicitar un reembolso o una cancelación, o presentar una disputa. Los Destinatarios deben notificar al Cliente, quien podrá entonces iniciar el proceso de disputa.

8.3 Proceso de Resolución de Disputas

• Paso 1: contacta al Vendedor directamente a través del Servicio para intentar resolver el problema.
• Paso 2: si no logras llegar a una resolución, contacta a BloomBook en legal@bloombook.com.
• Paso 3: BloomBook puede, a su entera discreción, actuar como intermediario para facilitar una resolución.

8.5 Procesamiento de Reembolsos

Cuando se emita un reembolso, se procesará al método de pago original dentro de un plazo de catorce (14) días hábiles. Los reembolsos pueden estar sujetos a deducciones por costos de entrega ya incurridos.

8.7 Derecho de Desistimiento (Usuarios de la UE/EEE)

Si eres consumidor en el Espacio Económico Europeo, puedes tener el derecho legal de desistir de una compra dentro de un plazo de 14 días. Sin embargo, este derecho no aplica a bienes perecederos ni a bienes elaborados según tus especificaciones.

8.8 Derechos del Consumidor en México

Si eres consumidor en México, puedes tener derecho a cancelar una compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que los bienes se devuelvan en su estado original. Este derecho no aplica a bienes perecederos o personalizados.

8.9 Efecto de los Reembolsos y Contracargos sobre los Activos Digitales

• Reembolso Completo (Culpa del Vendedor): BloomBook puede revocar o conservar el Coleccionable Digital y el Recuerdo Digital asociados.
• Reembolso Parcial: los Coleccionables Digitales y los Recuerdos Digitales generalmente permanecerán activos.
• Contracargo o Reembolso Fraudulento: BloomBook revocará permanentemente todos los activos digitales asociados y suspenderá la cuenta.

9. Entrega

Los productos se entregarán en la dirección designada por el Cliente. La entrega es responsabilidad exclusiva del Vendedor. BloomBook no controla, gestiona ni opera ninguna logística de entrega. Los tiempos de entrega estimados no están garantizados por BloomBook. El riesgo de pérdida y la titularidad se transfieren al Cliente en el momento de la entrega.

10. Actividades Prohibidas

Tu Contenido y tu uso del Servicio no deberán:

• Ser falsos, inexactos o engañosos.
• Ser fraudulentos o involucrar métodos de pago no autorizados.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de cualquier tercero.
• Violar estos Términos, cualquier política del Servicio o cualquier ley aplicable.
• Ser difamatorios, discriminatorios, amenazantes u hostigadores, o suplantar a cualquier persona.
• Ser obscenos o contener material dañino para menores.
• Contener o transmitir cualquier código de naturaleza destructiva.
• Usar cualquier robot, spider, scraper u otro medio automatizado para acceder al Servicio.
• Interferir con el Servicio o con los servidores y redes conectados, o interrumpirlos.
• Abusar del proceso de reembolsos o disputas, incluida la presentación de reclamos falsos o fraudulentos.
• Crear múltiples cuentas para eludir restricciones o explotar Códigos Promocionales.
• Participar en cualquier esquema para obtener artificialmente Coleccionables Digitales o Códigos de Canje.
• Vender, intercambiar o transferir Coleccionables Digitales en cualquier plataforma externa.
• Explotar a sabiendas cualquier bug, fallo o vulnerabilidad del Servicio.
• Iniciar contracargos o disputas fraudulentos.

11. Contenido, Propiedad Intelectual y Licencias

11.1 Propiedad Intelectual de BloomBook

BloomBook y sus licenciantes son titulares de todos los derechos, títulos e intereses legales sobre el Servicio, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y elementos distintivos de la marca.

11.2 Licencia sobre el Contenido del Usuario

Al enviar Contenido al Servicio, otorgas a BloomBook una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, mostrar y distribuir dicho Contenido en relación con la operación y promoción del Servicio.

11.4 Infracción de Derechos de Autor y Política DMCA

Si crees que algún Contenido del Servicio infringe tus derechos de autor, envía una notificación por escrito a nuestro agente DMCA designado en legal@bloombook.com. Las contranotificaciones también pueden enviarse a la misma dirección.

12. Enlaces y Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. BloomBook no posee, controla ni respalda ningún Servicio de Terceros, ni asume responsabilidad alguna por ellos. Tus interacciones con Servicios de Terceros son exclusivamente entre tú y el tercero correspondiente.

13. Comunicaciones SMS/MMS

13.1 Alta (Opt-In)

Al proporcionar tu número de teléfono y dar tu consentimiento, aceptas recibir mensajes SMS/MMS de BloomBook, incluidos mensajes transaccionales y, con consentimiento expreso por separado, mensajes de marketing. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

13.2 Baja (Opt-Out)

Puedes darte de baja de los mensajes SMS/MMS de marketing en cualquier momento respondiendo STOP. Puedes darte de baja de los SMS transaccionales respondiendo STOP, pero esto puede limitar las actualizaciones de tus pedidos en tiempo real.

14. Privacidad

Tu uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, consientes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe en la Política de Privacidad.

15. Exclusión de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BLOOMBOOK RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de las garantías implícitas, por lo que las exclusiones anteriores pueden no aplicarte. También puedes tener otros derechos legales que varían de una jurisdicción a otra.

16. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BLOOMBOOK NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE BLOOMBOOK EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS: (A) EL MONTO TOTAL QUE PAGASTE A BLOOMBOOK EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO; O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US $100.00).

17. Indemnización

ACEPTAS INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE A BLOOMBOOK FRENTE A TODOS LOS DAÑOS, COSTOS, PÉRDIDAS, GASTOS Y RESPONSABILIDADES RELACIONADOS CON CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DE: (A) TU USO DEL SERVICIO; (B) TU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS; (C) TU CONTENIDO; (D) TU VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY O DE DERECHOS DE TERCEROS; (E) CUALQUIER TRANSACCIÓN CON UN VENDEDOR; (F) CUALQUIER CONTRACARGO FRAUDULENTO; O (G) HABER PROPORCIONADO INFORMACIÓN INEXACTA.

18. Resolución de Disputas

18.1 Resolución Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, aceptas contactar primero a BloomBook en legal@bloombook.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.

18.2 Arbitraje Vinculante (Residentes de Estados Unidos)

SI ERES RESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS Y LA DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE DE MANERA INFORMAL, CUALQUIER DISPUTA SE RESOLVERÁ DE FORMA DEFINITIVA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN EL ESTADO DE DELAWARE, ADMINISTRADO POR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION.

18.3 Renuncia a Acciones Colectivas (Residentes de Estados Unidos)

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TÚ Y BLOOMBOOK ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

18.4 Usuarios Internacionales

Si resides fuera de los Estados Unidos, cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Estado de Delaware, sin perjuicio de cualquier derecho imperativo de protección al consumidor bajo tus leyes locales. Los usuarios del EEE pueden iniciar procedimientos en los tribunales de su país de residencia. Los usuarios en México pueden ejercer sus derechos ante la PROFECO.

19. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar sus principios sobre conflictos de leyes. Nada en estos Términos pretende limitar los derechos imperativos que puedas tener bajo las leyes de tu país de residencia.

20. Modificaciones a los Términos

BloomBook se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios no sustanciales, se actualizará la fecha de "Última actualización". Para cambios sustanciales, BloomBook dará un aviso previo de al menos treinta (30) días.

21. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: si alguna disposición se considera inaplicable, todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
• No Renuncia: el hecho de que BloomBook no ejerza algún derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho.
• Acuerdo Completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y BloomBook.
• Cesión: no puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Sin Agencia ni Relación Laboral: estos Términos no crean ninguna relación de corretaje, agencia, sociedad ni empleo.
• Fuerza Mayor: BloomBook no será responsable de ningún incumplimiento o retraso resultante de causas fuera de su control razonable.
• Accesibilidad: BloomBook se compromete a hacer que el Servicio sea accesible para todos los usuarios, incluidos los usuarios con discapacidades.

22. Notificaciones

Cualquier notificación a BloomBook deberá enviarse por correo electrónico a legal@bloombook.com o por correo postal a:

23. Aviso para Residentes de California

Si eres residente de California, puedes contactar a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs por correo postal en 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

24. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en legal@bloombook.com.

Gracias por usar BloomBook.